8(800) 500-74-92 / (499) 500-14-74 (пн-пт: 9:00-18:00) / zakaz@sklad-2.ru

1. Возврат и обмен товара надлежащего качества.

Отказаться от заказанного товара возможно  в любое время до его фактического получения, а после фактического получения - в течение 14 дней. В том случае если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек, квитанция, платежное поручение). 

При возврате товара надлежащего качества, компания Второй склад вернет его стоимость или произведет его замену (по Вашему требованию) не позднее чем через 10 рабочих дней с момента получения товара, Вашего письменного заявления.

Возврат возможно сделать нашему курьеру. в пункт выдачи или в офисе компании по адресу г. Долгопрудный, Лихачевский пр-д 4 стр 1. офис 115 с понедельника по пятницу с 09-00 до 18-00

Оплата за вызов курьера и доставку возврата к нам в компанию - не взимается!

Обмену не подлежат товары надлежащего качества:

Если на момент обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже, покупатель имеет право  отказаться от товара и получить возврат его стоимости.

2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен (имеет дефект) и не может выполнять своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы либо потребовать его замену в течение 30 дней со дня получения Вашего товара.

Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены в письменной форме посредством заполнения заявления.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы либо о его замене подлежат удовлетворению: